Cuadro de Mando Integral: Qué es, Para que Sirve y Perspectivas

Con el conocimiento que se tiene en la actualidad, las empresas y corporaciones trabajan con cada vez más planificación y estrategias. Empleando diferentes tácticas y herramientas logran alcanzar los objetivos que se proponen, además de poder medir algunos factores durante ese trayecto. Para eso sirve el cuadro de mando integral.

Aquí se explicará de forma sencilla pero clara qué es un cuadro de mando integral, qué papel cumple dentro las planificaciones empresariales y también algunos ejemplos de las perspectivas que posee.

¿Qué es un Cuadro de Mando Integral?

Dicho de forma sencilla, un Cuadro de mando integral o CMI es una herramienta empleada por las empresas para administrar sus acciones. Esta tiene la intención de mantener a la compañía en ruta de su plan estratégico, permitiéndole ver cuándo alcanzan los resultados esperados por el mismo.

Ahora bien, este cuadro también tiene la intención de ayudar a las corporaciones a detectar las desviaciones de estos planes, y también proponer ideas e iniciativas para lograr retornar a la ruta para alcanzar las metas propuestas por el plan de empresa. La verdad es que es una herramienta administrativa de doble filo.

Este concepto se presentó en el año 1992, y sus autores tenían la intención de que los gerentes empresariales pudieran gestionar de manera más eficiente las corporaciones, teniendo en cuenta solo algunos indicadores clave. Además, este cuadro permite comunicar las acciones de manera sencilla a toda la empresa.

El cuadro de mando integral funciona bastante bien para hacer un análisis profundo y sistemático de la empresa, ya que la analiza desde las perspectivas que sean necesarias para obtener información relevante.

La verdad es que este gráfico es bastante funcional en el ámbito empresarial debido a sus características tan sencillas y claras. Ahora bien, este cumple algunos objetivos específicos dentro de sus funciones. A continuación, se explicarán esos objetivos, y así aclarar para qué sirve el Cuadro de Mando Integral.

Para qué Sirve un cuadro de Mando Integral

El cuadro de mando integral es una herramienta sumamente útil para las empresas debido a todo lo que puede lograr. Siendo un simple gráfico, el cuadro de mando integral consigue ser útil en los siguientes aspectos.

Facilitar el diseño y planificación de estrategias

El Cuadro de mando integral ayuda a planificar bien las acciones de la empresa. Esto es posible gracias a que proporciona la suficiente información como para que los datos se basen en hechos establecidos y no en suposiciones de los gestores. Tiene en cuenta muchas variables y así logra planificar a corto, mediano y largo plazo.

Brindar información útil

Este gráfico también permite recopilar información interna. Como proporciona información acerca de las acciones que toma la empresa en un momento determinado, este permite ayudar a los gerentes a tomar decisiones que beneficien a la empresa y reduzca lo más que se pueda lo que pueda perjudicarla.

Medir los resultados de la estrategia

El cuadro de mando integral también permite analizar los resultados que ha obtenido la estrategia basándose en determinados indicadores numéricos. Como este proporciona datos reales, concretos y medibles, resulta muchísimo más fácil medir los resultados que está teniendo la estrategia y ver el estado en el que está la empresa.

Ejemplos de Perspectivas del Cuadro de Mando Integral

El cuadro de mando integral se enfoca en atender la situación empresarial desde algunas perspectivas específicas. Estas perspectivas se enfocan en datos concretos que pueden ser de gran utilidad para la marca. A continuación se mencionarán 3 de ellas, y se explicará en qué consiste cada una.

Perspectiva financiera

Esta atiende lo que tiene que ver con la contabilidad de la marca. Debido a que se deben seguir una serie de procedimientos antes de poder realizar pagos o cobros, existen algunos márgenes de error en este asunto. El cuadro de mando integral se encarga de atender estos factores.

Perspectiva del cliente

Los clientes son parte fundamental de los proyectos empresariales, ya que sin ellos las corporaciones irían rápidamente al suelo. Por esa razón, el cuadro de mando también estudia sus comportamientos y gustos, y los añaden al análisis para crear estrategias que se adecuen a estos factores y conseguir la atención del público

Perspectiva de procesos

Este se refiere a los procesos que lleva a cabo la empresa para lograr conseguir la satisfacción de los consumidores, de manera que la compañía pueda alcanzar un valor considerable dentro de la cadena de valor. Al estudiar los procesos se consigue mejorar la gestión de la marca respecto a las actividades que llevan a cabo.

Como se puede notar, el cuadro de mando integral es sumamente útil para las empresas ya que utilizarlo permite que sus objetivos sean más claros, sus estrategias sean más eficaces, sus tácticas concretas y sus resultados favorables. Estos datos sí que pueden beneficiar enormemente a las marcas y demás corporaciones.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *