Lienzo de Propuesta de Valor: Una Herramienta para buscar Valor

Una propuesta simple y clara, pero además que se diferencie de la competencia, es lo que añade valor para que el cliente  opté por comprar un producto y no irse con la competencia. Debes plantearte una propuesta de Valor que tenga valor en el mercado, priorizando lo que los clientes necesitan. Hoy en día no es necesario que el producto este terminado para que se evalúe una respuesta, en base si el producto ofrece una propuesta de valor o no.

Un lienzo de propuesta de valor es una herramienta diseñada por Alex Osterwalder que ayuda a crear, analizar y evaluar una propuesta de valor que se alinea con las necesidades que el cliente tiene.

¿Que es un Lienzo de propuesta de valor?

La esencia de esta herramienta, es plasmar el modelo de negocio de manera generalizada ubicando los componentes principales y tener una referencia rápida. Pero también nos brinda la posibilidad de desarrollar una propuesta de valor que se centre en las necesidades del cliente.

La idea es que cada empresa sin importar la dimensión pueda ser representada en lienzo de negocios que refleje de un vistazo todos los elementos que está compuesto su servicio o producto. 

El gráfico del Lienzo de Propuesta valor ayuda de manera esquemática a que el servicio o producto que ofrezca la empresa se centre en las necesidades que el cliente necesita, hallar esa relación entre el producto y el mercado existente. 

El gráfico posee dos segmentos, uno destinado al cliente llamado «perfil del cliente» la cual abarca la serie de características de nuestro cliente o público objetivo, reflejado de manera circular. Este segmento está dividido por 3 categorías:

  • Tareas del cliente (trabajo del cliente),
  • Frustraciones y
  • Beneficios (Alegrías).

Otro segmento que abarca, las características del producto o servicio llamada «Mapa de valor» donde de igual manera se divide en tres categorías.

  • Productos y servicios.
  • Aliviadores de frustraciones.
  • Creadores de energía.

Dentro de las ventajas de usar la herramienta propuesta por Alex Osterwalder, encontramos las siguientes:

  • Facilita el entendimiento del cliente en relación a sus necesidades.
  • Analizar y proponer un producto para suplir la necesidad de un cliente.
  • Comparar y mejorar un producto que ya se encuentra en el mercado.

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